#gruemenu.grue

Eesti keele suhtluskursus

Aeg: Planeerimisel sügis 2018 (2 korda nädalas, korraga 4 ak. tundi). Kursus registreerumiseks avatud.
Toimumise koht: Pärnumaa Kutsehariduskeskus, Niidupargi tn.12 Pärnu
Sihtrühm: Teenindussektoris töötavad inimesed, kelle teadmised eesti keelest on kas puudulikud või aegunud ja kellel on soov oma eesti keele oskusi tööalases kontekstis täiustada. Kursus on kombineeritud nii tööalasest kui ka igapäevasest eesti keelest.
Maht: 60 tundi
Eesmärk: Arendada mitte-eestikeelsundiete õppijate keeleoskust, viies neid tasemele, mis võimaldab neil suhelda lihtsamates tööalastes situatsioonides.
Kursuse jooksul arendatakse järgmisi oskusi: rääkimis-, lugemis-, kuulamis- ja kirjutamisoskust, kuid põhirõhk on suulisel eneseväljendamisel.

Õpiväljund:
• koolitatav vestleb lihtsates igapäevastes tööalastes situatsioonides
• suudab mõista teksti, mis on seotud tema töö või huvidega
• koolitatav mõistab ja kasutab suulisel suhtlemisel teenindusalast eestikeelset terminoloogiat
• oskab koostada seotud teksti tuttaval või huvipakkuval teemal ja kirjutada isiklikke kirju, milles kirjeldab oma kogemusi ning muljeid
• suhtleb grammatiliselt õigesti tavasituatsioonides
Õppetundide maht ei võimalda grammatika õppimist sügavuti. Vajalik on üldiste teadmiste kordamine ja grammatikaülesannete seostamine vastavate teemadega.

Koolituse teemad:
• Organisatsiooni kirjeldamine,  sõnumite edastamine
• Vestluse arendamine
• Tööülesannete kirjeldamine (erinevad ameid)
• Tervisliku seisundi kirjeldamine (avarii tekkimine, vigastustest aru saamine, abi andmine ning kutsumine kannatanule)
• Klienditeenindus; kliendi rahulolu; kliendikaebuste käsitlemine
• Klienditeeninduses enamlevinud sõnavara
• Etiketi- ning viisakusnõuded
• Suhtlussituatsioonid ettevõttes. Telefonivestlus
• Töökultuur ja tööpäev

Maksumus:
540€/ inimene (sisaldab koolitust ning õppematerjale)
Grupi suurus: miinimum 6 õppijat. Grupi komplekteerumisel täpsustab koolitusjuht koolitatava osalemissoovi ning edastab  koolituse ajakava ning toimumiskoha.

Tasumine ning loobumine: osaleja kinnituse ning grupi komplekteerumise järgselt edastatakse Teile sellekohase kinnitusega koolitusarve. Hilisemal koolitusest loobumisel kuulub tasumisele 100% koolituse maksumusest (va erijuhtudel).

Koolitusjuht: Gerli Ollino, 445 1968; 501 4291, e- post See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle nägemiseks peab su veebilehitsejas olema JavaSkript sisse lülitatud.

 

Osaleja andmed
Maksja
(täita juhul kui tasujaks on kas ettevõte või kolmas isik)

Käesolevaga kinnitan, et soovin saada PKHK täiendus- ja ümberõppe teenistuse poolt edastatavaid koolituspakkumisi oma e-posti aadressile ja olen teadlik, et saan igal ajal oma nõusoleku tagasi võtta teavitades oma soovist meilile See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle nägemiseks peab su veebilehitsejas olema JavaSkript sisse lülitatud.

Õppekorraldus

Kursuse eest tasumine

  1. Kursuse eest tasumine toimub arve alusel. Arve saadetakse e-posti teel Haridus- ja Teadusministeeriumi poolt. Arve tuleb tasuda arvel märgitud tähtajaks.
  2. Kokkuleppel koolitusjuhiga on võimalik tasuda õppetöö eest osade kaupa.

Kursusest loobumine

  1. Kui kursusele registreerunul ei ole võimalik kursusest osa võtta, tuleb sellest teavitada koolitusjuhti.
  2. Peale oma osalemise kinnitust koolitusjuhile (kinnitusmeil saadetakse eelnevalt kursuslase e-mailile) ei ole võimalik koolitusest loobuda. Koolitustasu ei tagastata ning arve tasumise kohustus kursuslasele jääb.
© 2018 PÄRNUMAA KUTSEHARIDUSKESKUS | Niidupargi tn 12 | Pärnu | 80047 | tel +372 442 7870 | kursused[at]hariduskeskus.ee